자주하는질문(FAQ)

기타

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권으로 교육원에서 운영하고 있는 과정 외 다른 과정도 신청 가능한가요?
A

교육원은 평생교육 프로그램을 사전 승인된 운영 과정 증빙자료(관할청 신고 내역(수강료 책정 증빙자료 등))와 동일하게 기재 및 운영하여야 합니다.

따라서, 홈페이지 [전체과정] - [평생교육이용권] 탭을 클릭하여 확인할 수 있는 수강신청 가능 과정 외 다른 과정은 신청하실 수 없습니다.

 

※ 평생교육이용권 제도 안내 : ​온캠퍼스원격평생교육원

Q [평생교육이용권] 학부모의 평생교육이용권으로 자녀가 평생교육강좌를 수강하고 싶습니다.
A

평생교육이용권은 이용자로 선정되어 농협채움카드를 소지한 카드명의자 본인만 사용이 가능합니다. 

평생교육이용권은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 가족(배우자, 자녀 포함)을 포함한 제3자에게 판매·양도·대여할 수 없습니다.  

 

※ 온캠퍼스원격평생교육원 홈페이지 내 평생교육이용권 제도소개의 이용자 준수사항을 필히 확인하여 주시기 바랍니다.

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권은 신청만 하면 지원받을 수 있나요?
A

평생교육이용권 신청자는 신청자 본인의 주민등록지 상 광역지자체의 평생교육이용권 공고에 의거한 신청 기간에 평생교육이용권 신청이 가능합니다.

평생교육이용권 신청 후 이용자로 선정되면 평생교육이용권을 지원받게 됩니다.

이용권 선정은 신청자의 대상 자격을 확인한 후 광역지자체별 선정 방식에 따라 이용자를 선정합니다.

자세한 사항은 광역지자체별 평생교육이용권 신청 접수 공고를 참조하여 주시기 바랍니다.

※ 평생교육이용권 누리집 [지역 바로가기] - 주민등록등본상 지역 선택 - 평생교육이용권(지역) 누리집에서 확인 가능 

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권 카드 발급 방법은 어떻게 하나요?
A

평생교육이용권은 선정자의 NH농협채움카드에 포인트 형태로 지원금이 충전됩니다. 

따라서, 본인 명의의 NH농협채움카드로 사용이 가능합니다. 

기존 NH농협채움카드 소지자의 경우, 별도의 카드 발급 없이 기존 카드*를 사용 가능합니다.

미소지자의 경우 카드 발급 후 사용이 가능합니다. 카드 발급 후 이용권 지급을 문자로 안내드리며, 해당 문자 수신 이후 이용권 사용이 가능합니다.

 

카드 발급 방법은 아래와 같습니다. 

 

 1) NH농협은행(농·축협 포함) 방문신청

  - 신분증 지참 후 가까운 영업점 방문하여 발급 

 2) NH농협카드 온라인(card.nonghyup.com) 신청

   - NH농협카드 홈페이지 접속 후, 농협채움카드 발급 신청 

 

 * NH농협채움카드가 여러 개인 경우, 별도의 사용카드 지정없이 본인 명의의 모든 NH농협채움카드로 사용이 가능합니다.

※ NH농협카드(비씨), 지역화폐카드, 가족카드, 기업카드, 보조금카드, 일반특수목적카드, 면세유카드 등은 사용이 불가합니다.

※ 평생교육이용권으로 결제시 발송되는 문자 내용을 필히 확인하여 주세요.(사용내역 조회: [농협카드 누리집]-[공공바우처]-[정부지원/바우처]-[이용내역 조회])

※ 평생교육이용권 사용마감일을 앞두고 카드를 발급받을 경우 포인트 부여에 시일 소요될 수 있으니 충분한 기간을 두고 발급받아주세요. 

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권 지원금을 기간 내 다 사용하지 못하면 어떻게 되나요?
A

평생교육이용권 사용기간 내 사용하지 않은 이용권 잔액은 소멸되며, 이월이 불가합니다. 

따라서 반드시 사용기간 내에 사용하여 주시기 바랍니다.

또한, 사용 기간 내에 사용한 금액에 대하여 사용 기간 이후 취소를 할 경우 취소 금액은 환불 되지 않으니 유의하시기 바랍니다. 

※ 승인취소 후 환불까지는 가맹점 취소·환불 정책에 따라 영업일 기준 약 3일~5일 내외 소요되므로, 

사용 기간이 임박하여 결제 취소 시 한도 복원에 일주일 내외로 소요됨에 따라 이용자 카드 사용이 불가할 수 있으므로 유의하여 결제하시기 바랍니다.  

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권 지원금이 차감되지 않고, 개인 계좌에서 금액이 출금되었습니다.
A

평생교육이용권은 평생교육이용권 사용기관으로 등록된 곳에서만 사용이 가능합니다. 

또한 일시불 결제 건에 한 해 이용권 사용이 가능합니다.(할부 결제 시 사용 불가)

따라서, 미등록 기관 또는 잘못된 결제 방법(할부 거래 등)으로 결제 시 개인 계좌에서 출금될 수 있으니 사용 시 확인하여 주시기 바랍니다.

* NH농협카드(비씨), 지역화폐카드, 가족카드, 기업카드, 보조금카드, 일반특수목적카드, 면세유카드 등은 사용이 불가합니다.

※ 평생교육이용권으로 결제 시 발송되는 문자 내용을 필히 확인하여 주세요. (사용내역 조회: [농협카드 누리집]-[공공바우처]-[정부지원/바우처]-[이용내역 조회]) 

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권은 어떻게 사용해야 하고 기존의 평생교육희망카드로 사용할 수 있나요?
A

평생교육이용권은 이용권 선정자 본인 명의의 NH농협채움카드(신용·체크)에 포인트 형태로 지원금이 충전됩니다. 

따라서, 본인 명의의 NH농협채움카드를 발급받아 사용이 가능합니다. 

- NH농협채움카드가 여러 개인 경우 별도의 사용카드 지정없이 본인 명의의 모든 NH농협채움카드로 사용이 가능합니다. (일시불 거래만 가능 / 할부 거래 불가)

- NH농협카드(비씨), 지역화폐카드, 가족카드, 기업카드, 보조금카드, 일부특수목적카드, 면세유카드 등은 사용이 불가합니다.

- 평생교육이용권으로 결제 시 발송되는 문자 내용을 필히 확인하여 주세요. (사용내역 조회: [농협카드 누리집]-[공공바우처]-[정부지원/바우처]-[이용내역 조회])

- 충전 완료 시 NH농협에서 문자메시지 등으로 안내 됩니다. (발신번호: 1644-4000)

 

2025년부터 국가-지자체 평생교육이용권 지원사업으로 개편됨에 따라 평생교육이용권 사용을 위한 카드가 ‘NH농협채움카드’ 로 변경되었습니다.

따라서기존의 평생교육희망카드는 사용이 불가합니다.

평생교육이용권 이용자로 선정되신 경우 안내에 따라 NH농협채움카드를 발급받아 사용 부탁드립니다. 

Q [평생교육이용권] 수강료가 평생교육이용권 지원금을 초과하는 경우 결제는 어떻게 해야 하나요?
A

평생교육이용권 지원금을 초과하는 금액은 본인이 부담하셔야 합니다.

사용 가능한 이용권 잔액보다 결제금액이 큰 경우, 초과 금액에 대해서는 신용카드 또는 체크카드 결제가 이루어집니다.

(예시) 평생교육이용권 잔액 5만 원, 수강료 7만 원 결제하려는 경우

결제 진행 시 5만 원은 이용권으로 차감, 나머지 2만 원은 본인 부담(신용카드의 경우 신용 한도 내 차감, 체크카드의 경우 계좌 잔액 차감) 

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권 결제 시 분할 결제가 가능한가요? 결제 후 전액 환불의 경우 환불 신청을 해야하나요?
A

온라인 사용기관의 경우 분할 결제가 불가능합니다.

 

사용기관에 문의하여 결제한 금액 전액을 카드 결제 취소 처리하시면 됩니다.

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권 결제 금액의 전액 취소 / 부분 취소가 가능한가요?
A

평생교육이용권 결제 취소는 전체취소와 부분 취소 모두 가능합니다.

카드 사용 거래를 취소하고자 하는 경우 교육원 담당자 확인을 통하여 취소 요청이 가능합니다.

취소 요청 시 정보가 카드사로 반영되기까지 영업일 기준 2~4일 내외 정도 소요되며,

일부 가맹점의 경우 더 많은 시간이 소요될 수 있습니다.

※ 평생교육이용권 취소 금액은 영업일 기준 약 5~7일 내외, 사용금액 한도가 복원되오니 카드 재결제를 하실 경우 이 점 참고해주시기 바랍니다.

※ 사용 기간이 임박하여 결제 취소 시, 한도 복원에 일주일 내외로 소요됨에 따라 이용자 카드 사용이 불가할 수 있으므로 유의하여 결제하시기 바랍니다.

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권을 사용하여 몇 개의 강좌를 수강할 수 있고 잔액은 어떻게 확인하나요?
A

평생교육이용권 지원금(35만원내에서 여러 개의 강좌를 수강하는 것이 가능합니다.

 

평생교육이용권 잔액은 NH농협카드 홈페이지에서 조회 및 확인할 수 있습니다.

또한 이용권 사용 시, 사용 내역이 문자메시지를 통해 안내됩니다.

 

 1) NH농협카드 홈페이지(https://card.nonghyup.com)에서 로그인 후, 이용권 잔액 조회 

    * NH농협카드 - 상단 메뉴 공공바우처 클릭 - 정부지원/바우처 - 이용내역 조회  

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권은 언제, 어디서 확인하고 유형별로 중복해서 신청할 수 있나요?
A

평생교육이용권은 광역지자체별 공고를 통해 대상자를 선정·지원하는 사업입니다.

따라서, 신청자 본인의 주민등록주소지 상 광역지자체의 평생교육이용권 신청 안내를 참조하여 주시기 바랍니다. 

※ 평생교육이용권 누리집 [지역 바로가기] - 주민등록등본상 지역 선택 - 평생교육이용권(지역) 누리집에서 확인  

 

평생교육이용권은 유형별 이용권 간 중복 선정 및 지원은 불가합니다. 

따라서, 평생교육이용권 신청 시, 한 개 유형의 평생교육이용권만 신청이 가능합니다.

※ 유형별 평생교육이용권의 신청·접수 기간이 동일할 경우, 한 개의 이용권만 신청이 가능 

Q [평생교육이용권] 평생교육이용권이란 무엇이며, 기존의 평생교육바우처와 달라진 점은 무엇인가요?
A

평생교육이용권과 평생교육바우처는 동일합니다. 

평생교육이용권은 학습자 본인의 학습 요구에 따라 자율적으로 학습활동을 결정하고 참여할 수 있도록 지원하는 이용권(지원금) 입니다. 

다만, 그간 혼용해서 사용했던 평생교육바우처와 평생교육이용권을 2025년부터 법률상 용어인 평생교육이용권으로 통일하여 사용합니다. 

 

기존의 평생교육바우처 지원사업이 2025년부터 국가-지자체 평생교육이용권 지원사업으로 개편되었습니다.

주요 개편 내용은 아래와 같습니다.

- 17개 광역지자체에서 평생교육이용권을 지원합니다.

  따라서 평생교육이용권을 광역지자체별로 신청접수선정하므로주민등록등본상 주소지 기준의 평생교육이용권 누리집에서 수시로 공고를 확인하시기 바랍니다.

평생교육이용권의 지원 대상 및 유형이 다양화되어 총 3개의 이용권으로 지원합니다.

일반(지역특화평생교육이용권디지털 평생교육이용권노인 평생교육이용권 

Q ★ 훈련 과정 학습 시 본인인증 관련 유의사항
A

직업능력개발훈련은 본인인증(mOTP, 휴대폰, 아이핀(I-Pin) 인증 중 택 1) 완료 후 학습 진행이 가능합니다.

- 대리·허위 수강방지 및 개인정보보호를 위해 최초 로그인 시, 학습 시, 각 과정 입과 시 본인인증을 진행하셔야 합니다.

 

▶ 자동등록방지(mOTP) 인증

  • 한국산업인력공단에서 시행하는 부정(대리)수강방지를 위한 자동등록방지 시스템입니다.
  • 인증범위 : 학습, 시험/과제
    • 학습: 인증 후 학습진행이 가능 (1차시, 9차시, 17차시 등 8차시 단위로 진행)
    • 시험/과제: 인증 후 문항확인 및 응시 가능
      ※주의: 시험·과제를 최종 제출하지 않고 종료한 경우 재평가 시 자동등록방지(mOTP) 인증 후 응시·제출이 가능합니다.
  • 법정교육, 산업안전교육 등 직업능력개발훈련 지원대상이 아닌 과정은 mOTP가 적용되지 않습니다.

★ 자동등록방지 인증은 원격훈련 MOTP 앱을 설치하여 진행하실 수 있습니다.
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※ 훈련 과정 학습 전 홈페이지에 공지되어 있는 [학습매뉴얼] 및 [학습유의사항] 내용을 필히 숙지하여 주시기 바랍니다.